KAMINEスタッフブログ

フランクミュラープレミアムワランティのご案内

UPDATE: 2024.08.04

近年、2年間という標準的製品保証期間の延長がトレンドとなっている時計業界では、それ以上の長期保証も珍しくはありません。
しかしこうした保証はあくまで「自然故障」が対象で、製造時の不具合から起こる故障のみを対象としています。

フランクミュラーの新たなサービスとして腕時計を購入されるお客様のため、“しっかり”修理費用を保証する「FRANCK MULLER PREMIUM WARRANTY（フランクミュラープレミアムワランティ）」がございます。

例えば、「床に落として風防が割れてしまった」「ストラップをどこかに引っ掛けて切ってしまった」「水の中に落として内部に水が入って止まってしまった」などの“うっかり”事故でも保証限度額ごとに設定された保証料をお支払いいただくことで、商品お渡し日から5年間、限度額内なら何度でも修理サービスをお受けいただけます。

自然故障に加え、突発的なアクシデントによる故障も保証する画期的な制度になります。

ポイントは５つ。
Point1、5年間保証
Point2、自然故障＋物損故障に対する保証
Point3、保証期間中保証限度額以内であれば、何度でも使用いただけます
Point4、わずかな保証料で大きな安心
Ponit5、商品ご購入時のみご加入いただけます

この５つのポイントをおさえて、より詳しくご説明いたします。

【保証期間】

通常のメーカー保証は２年間で自然故障のみになりますが、プレミアムワランティにご加入いただきますと、保証期間が３年延長され５年間となり、さらに自然故障だけではなく物損故障も対象となります。
物損保証とは、例えば破損や水濡れなどの不測の損害による故障も保証の対象となります。
但し、２年以内の電池交換はメーカー保証となります。

【保証料】

保証料は保証限度額に合わせて異なります。
※保証期間中にプランを変更できません。
※保証限度額以内であれば、保証期間中は何度でも修理を受けることができます。但し、保証修理に要した金額は累積となり、保証限度額から累積金額を差し引いた金額が残りの保証限度額なります。
※時計の購入金額を超える保証限度額を選ぶことはできません。

【主な保証対象外事例】

◆紛失や盗難、置き引き
　腕時計は実際にある場合にのみの保証となります。

◆火災や地震、津波、落雷、強風、豪雨などの天災地変に起因する故障
　人災時にのみ対象となります。

◆バンドやバックルの変色
　使用による摩耗や経年劣化は対象外にとなります。

◆使用上での定期点検やオーバーホール、調整
　落下させたことによる止まりであれば対象内となります。

◆機能に影響しない外観上の変色、汚れ
　落下によるケースやベゼル、ブレスレットへの傷やダイヤモンド取れは対象内となります。

【よくある質問 Q&A】

（Q1）加入してすぐに落として壊れた場合は保証対象内ですか？
（A1）はい、ご購入日から対象となります。

（Q2）購入後しばらく経ってから加入できますか？
（A2）いいえ、ご購入時のみ加入できます。

（Q3）革ベルトの穴が広がってきたのですが修繕費用は対象になりますか？
（A3）いいえ、経年劣化は対象外です。

（Q4）革ベルトを引っかけて切れてしまった場合は対象になりますか？
（A4）はい、対象となります。

（Q5）メンテナンスのためオーバーホールに出したいのですが対象となりますか？
（A5）いいえ、故障ではないメンテナンスは対象外です。

（Q6）電池交換は対象内になりますか？
（A6）はい、対象となりますが、自然消耗による電池交換はメーカー保証の対象となり累積されません。

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この度カミネ Bis店はリニューアルいたしまして、主に「フランクミュラー(Franck Muller)」を取り扱う店舗へと生まれ変わりました！

フランクミュラーご購入時にプレミアムワランティに加入されたい場合はお気軽に店頭スタッフまでお申し付けください。
「FRANCK MULLER PREMIUM WARRANTY（フランクミュラープレミアムワランティ）」ご加入の方でお困りのことなどございましたら、メーカーに確認いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。